Refund policy


Köpvillkor – Cut & Fold Sweden AB

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor via Cut & Fold Sweden AB:s webbplats www.cut-fold.com.
Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor i sin helhet.

Avtalet ingås mellan konsument och Cut & Fold Sweden AB. Villkoren är utformade i enlighet med tillämplig svensk lagstiftning, inklusive distansavtalslagen (2005:59) och konsumentköplagen (2022:260).
Vid eventuell konflikt mellan dessa villkor och tvingande lag har sådan lag företräde.

Viktig produktinformation:
De produkter som säljs av Cut & Fold Sweden AB är beredskapsprodukter avsedda för tillfälligt bruk vid extraordinära situationer. Produkterna är inte konstruerade, testade eller godkända för permanent installation eller kontinuerlig användning inomhus. Produkterna är inte CE märkta

2. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår först när kunden genomfört beställning och erhållit en skriftlig orderbekräftelse via e-post.

Cut & Fold Sweden AB förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid exempelvis felaktiga prisuppgifter, tekniska fel eller misstanke om bedrägeri.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat uttryckligen anges.
Eventuella fraktkostnader redovisas i kassan innan köp slutförs.

4. Leverans och outlösta försändelser

Leveranstider är uppskattade och kan variera.

Outlösta paket:
Försändelser som inte hämtas ut och returneras debiteras med 600 SEK.
Avgiften avser frakt, returfrakt, administration och hantering och tas ut oavsett anledning.
Outlösta försändelser omfattas inte av ångerrätten.

Retur- och ångerrätt

5. Ångerrätt

Konsument har rätt att frånträda köpet inom 14 dagar från mottagandet.

För att ångerrätten ska kunna utövas krävs att:

  • Produkten är helt oanvänd

  • Produkten inte har varit i drift, monterats eller installerats

  • Produkten returneras i obruten och oöppnad originalförpackning

  • Samtliga tillbehör och emballage är kompletta och oskadade

Särskilt för produktkategori kris / beredskapskamin
Med hänsyn till produktens karaktär som säkerhets- och beredskapsprodukt anses bruten förpackning eller idrifttagning medföra att produkten inte längre kan säljas som ny, varför ångerrätten därmed förfaller i sin helhet.

Ångerrätten gäller inte om varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper.

6. Returer – krav och ansvar

Samtliga returer kräver skriftligt godkännande i förväg.

  • Returer utan godkännande accepteras inte

  • Kunden bekostar all returfrakt

  • Retur ska ske spårbart och väl emballerat

  • Kunden ansvarar för varan tills den mottagits och godkänts

Produkten ska returneras i fullständigt nyskick.

7. Ej godkända returer

Returer som inte uppfyller villkoren nekas.

Vid nekad retur:

  • returneras varan till kunden på dennes bekostnad, eller

  • destrueras efter avisering

Ingen återbetalning sker vid ej godkänd retur.

8. Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar efter godkänd retur.

  • Fraktkostnader återbetalas inte

  • Eventuell värdeminskning debiteras kunden

Garanti och reklamation

9. Garanti

Garanti gäller endast om detta uttryckligen anges.

Garantin omfattar inte:

  • felaktig installation

  • användning i strid med instruktioner

  • användning utanför avsett ändamål

  • användning i permanent installation eller inomhusmiljöer där produkten inte är avsedd att användas

10. Reklamation

Reklamation ska ske skriftligen inom skälig tid.

Cut & Fold Sweden AB har rätt att:

  • reparera

  • ersätta

  • eller avslå reklamation om felet beror på felaktig användning

Säkerhet och ansvar

11. Särskild säkerhetsinformation (beredskapsprodukt)

Produkten är avsedd för tillfällig användning i beredskapssituationer, exempelvis vid:

  • strömavbrott

  • krissituationer

  • utomhusbruk eller väl ventilerade miljöer

Produkten är inte avsedd för permanent installation i bostäder och ska inte användas som kontinuerlig värmekälla inomhus.

Felaktig användning kan medföra allvarliga risker, inklusive:

  • brand

  • rökutveckling

  • kolmonoxidförgiftning

  • livsfara

Kunden ansvarar fullt ut för att:

  • produkten används i enlighet med instruktioner

  • tillräcklig ventilation säkerställs

  • lokala regler och föreskrifter följs

12. Ansvarsbegränsning

Cut & Fold Sweden AB frånsäger sig, i den utsträckning lag medger, allt ansvar för skador som uppstår till följd av:

  • användning i strid med produktens avsedda ändamål

  • användning i inomhusmiljö utan korrekt ventilation

  • permanent installation

  • felaktig hantering eller montering

Ansvarsbegränsningen omfattar:

  • personskador

  • egendomsskador

  • indirekta skador

  • följdskador

  • ekonomiska förluster

13. Tvist och lagval

Svensk lag tillämpas.

Tvist kan prövas av:

  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

  • svensk domstol

14. Kontakt

Cut & Fold Sweden AB
E-post: info@cut-fold.com
Webb: www.cut-fold.com